Creando sensación de urgencia a través de diferentes canales por Ester Pallares

Me gustó y quería compartirla ;)

Diseño de UX en el mundo móvil por David Boronat en #LeadsDay 2017

Aquí un tweet con la charla ;)

Aquí el video ;)

Aquí la presentación ;)

Optimizando formularios al servicio del lead

Maravillosa esta presentación del #LeadsDay 2017 por Multiplica.

 

El término UX y su sumatoria de fricciones

Hace unos días, una amiga me contó que el CEO de su empresa espera que su equipo de UX “le resuelva el e-commerce”. Y su equipo de UX conformado por diseñadores francamente no sabe por dónde empezar.

La primera pregunta ¿cuál es la expectativa del equipo de UX?

  • ¿que diseñe los flujos, las interacciones y las interfaces?
  • ¿que defina a su vez las funcionalidades?
  • ¿o que defina la estrategia digital?

Porque en verdad, si vamos a la etimología ¡o más bien! al simple significado de las siglas, cuando decimos “UXer” nos referimos al “User Experience Designer” o sea, el CEO está en lo correcto: estas siglas se refieren a una estrategia de venta online.

Entonces es cuando mi amiga cuasi llora y me dice: “¡En cada lugar “UXer” significa algo distinto!”.

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UX & Usability ¿Mantener o cambiar el color del botón de pago en un e-commerce?

Estos días Salvador Reynoso – UX Líder en la empresa Garbarino.com – me escribió con la siguiente duda para repensar juntos (¡a la cual pueden sumarse!):

“¿Por qué hace algún tiempo atrás, al llegar al paso final de un proceso de compra, el botón principal de muchos e-commerces cambiaba de color en el último paso y hoy los mismos sitios utilizan un único color de botón para todo el flujo?”

Y añadió:

“Los argumentos a favor se basan en que un cambio de color en el botón de pago es útil para comunicarle al usuario que ha llegado al final del proceso.

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